السرية واتفاقية عدم الإفصاح

هذه الوثيقة إطار عام للسرية وسياسة للتعامل مع المعلومات غير العامة، تبين المبادئ التي يلتزم بها مقدم الخدمة في تعاملاته، وتسري على المعلومات غير العامة التي تُتبادل في سياق الاستفسار عن خدمة أو طلب عرض أو تقديم خدمة أو تنفيذ اتفاق.

ولا تُعد هذه الوثيقة اتفاقية عدم إفصاح موقعة، ولا يصبح أي شخص طرفًا في اتفاقية عدم إفصاح بمجرد زيارة الموقع أو قراءة هذه الصفحة أو التواصل معنا. فاتفاقية عدم الإفصاح الفعلية اتفاق مستقل يُبرم بين الطرفين عند الحاجة، بالقبول الكتابي أو الإلكتروني أو التوقيع وفق ما تجيزه الأنظمة السعودية للتعاملات الإلكترونية، وتكون لها أحكامها الخاصة. وتبقى التزامات السرية المبينة هنا سارية على مقدم الخدمة بوصفها التزامًا مهنيًا وتعاقديًا ضمن الشروط والأحكام العامة للخدمات، سواء أُبرمت اتفاقية مستقلة أم لا.

نعتمد نموذج السرية المتبادلة، لأن كلا الطرفين قد يفصح للآخر عن معلومات غير عامة أثناء العمل: فالعميل قد يشارك معلوماته التجارية والتقنية والمالية، ومقدم الخدمة قد يشارك منهجياته وتصاميمه وأطره التحليلية ومعماريته التقنية ومواده غير المنشورة. ولذلك تسري المبادئ الواردة في هذه الوثيقة على كل طرف بصفته مستلمًا لمعلومات الطرف الآخر، ويشار إلى من يفصح بعبارة «الطرف المفصح» وإلى من يتلقى بعبارة «الطرف المستلم».

المعلومات السرية هي كل معلومة غير عامة يفصح عنها أحد الطرفين للآخر بأي وسيلة أو شكل في سياق العلاقة بينهما، ويكون من طبيعتها أو من ظروف الإفصاح عنها ما يدل بصورة معقولة على أنها سرية، أو يوضح الطرف المفصح أنها كذلك. وتشمل بحسب الحالة:

• الخطط والاستراتيجيات التجارية والتسويقية، وخطط الإطلاق، والأفكار والمفاهيم غير المنشورة.
• المعلومات المالية، وأرقام المبيعات، وتكاليف التشغيل، وهوامش الربح، والميزانيات.
• بيانات العملاء والموردين والشركاء، وبيانات أنظمة إدارة العلاقات، وقوائم التواصل.
• بيانات التحليلات وتقارير الأداء، وبيانات تحسين محركات البحث، والكلمات المفتاحية غير العامة، واستراتيجيات الحملات ومسارات التحويل.
• العمليات الداخلية وإجراءات التشغيل ومسارات العمل وتصاميم الأتمتة والمعمارية التقنية والأجزاء التقنية أو البرمجية غير العامة.
• بيانات الدخول وصلاحيات الوصول إلى الأنظمة والحسابات.
• ملفات المشروع ومستنداته، والعقود، وعروض الأسعار غير العامة، والمراسلات المتعلقة بها.
• منهجيات مقدم الخدمة وأطره التحليلية وقوالبه ومواده غير المنشورة التي يشاركها أثناء العمل.

ولا تُعد المعلومة سرية لمجرد وصفها بذلك إذا كانت متاحة للعموم أو لا تستحق بطبيعتها الحماية، ويُقدَّر ذلك بحسب طبيعة المعلومة وظروف الإفصاح عنها.

لا تشمل المعلومات السرية ما يثبت الطرف المستلم أنه:

• أصبح متاحًا للعموم دون إخلال من الطرف المستلم بالتزاماته.
• كان معروفًا لدى الطرف المستلم بصورة مشروعة قبل استلامه من الطرف المفصح.
• حصل عليه بصورة مشروعة من طرف آخر غير ملتزم بالسرية تجاه الطرف المفصح.
• طوّره بصورة مستقلة دون الاعتماد على المعلومات السرية للطرف المفصح.
• أذن الطرف المفصح كتابةً بالإفصاح عنه، في حدود ذلك الإذن.

يستخدم الطرف المستلم المعلومات السرية للغرض الذي أُفصح عنها من أجله فقط، وهو بحسب الحالة:

• تقييم المشروع أو الحاجة، وإعداد العرض أو عرض السعر.
• التشخيص والتحليل وتقديم الخدمة المتفق عليها وتنفيذ الاتفاق.
• التعاون بين الطرفين في حدود العلاقة القائمة بينهما.

ولا يجوز للطرف المستلم:

• استخدامها لمصلحة مشروع منافس أو لمصلحة طرف آخر، أو لتحقيق منفعة غير مرتبطة بالمشروع.
• نشرها أو بيعها أو الإفصاح عنها لأي جهة خارج ما تجيزه هذه الوثيقة أو الاتفاق.
• استخدامها في مواد تسويقية أو عروض عامة أو دراسات حالة أو أمثلة بصورة تكشف معلومات الطرف المفصح أو هويته دون موافقته الكتابية المسبقة.

يقتصر الوصول إلى المعلومات السرية على من يحتاجها فعلًا لتنفيذ الغرض المتفق عليه وبالقدر اللازم لذلك. ويعمل مقدم الخدمة بصفة مستقلة، فإذا اقتضى تنفيذ خدمة معينة الاستعانة بمزود تقني ضروري أو بمتعاون أو مستشار، اقتصر ما يُتاح له على ما يلزم لدوره، مع إلزامه بمتطلبات سرية وحماية لا تقل عن المبينة في هذه الوثيقة، وإبلاغ العميل بذلك متى كان الوصول إلى معلوماته السرية جزءًا من الاستعانة. وينطبق المبدأ نفسه على العميل فيما يتعلق بمعلومات مقدم الخدمة غير العامة.

يتخذ الطرف المستلم تدابير معقولة ومناسبة لطبيعة المعلومات وحساسيتها لحماية المعلومات السرية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، بما لا يقل عن العناية التي يبذلها في حماية معلوماته الخاصة المماثلة. ولا يضمن أي طرف حماية مطلقة، إذ لا يوجد نظام إلكتروني أو تنظيمي يمكن ضمان خلوه الكامل من المخاطر، ويلتزم كل طرف بمعالجة أي قصور يتبين له في حماية معلومات الطرف الآخر دون تأخير.

إذا تضمنت المعلومات السرية بيانات شخصية، كبيانات عملاء العميل أو موظفيه، فإن التعامل معها يخضع، إضافة إلى هذه الوثيقة، إلى نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه وإلى سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية. وعلى الطرف المفصح التأكد من أنه مخول بمشاركة تلك البيانات وأن مشاركتها تتم وفق الأنظمة. ولا تُعد هذه الوثيقة ولا اتفاقية عدم الإفصاح بديلًا عن اتفاقية معالجة البيانات الشخصية عندما تكون لازمة، وستُنظم تلك المعالجة في وثيقة مستقلة عند اعتمادها.

لا يجوز استخدام المعلومات السرية للعميل مع أدوات أو خدمات خارجية، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي والأدوات التوليدية، بطريقة تتجاوز الغرض المتفق عليه أو متطلبات السرية المبينة في هذه الوثيقة. وإذا كان تنفيذ المشروع يتطلب معالجة معلومات سرية بواسطة مزود تقني، تمت تلك المعالجة وفق نطاق الخدمة المتفق عليه والمتطلبات النظامية والاتفاقات ذات العلاقة، وبالقدر اللازم للتنفيذ. وتُبين ضوابط استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وما يتعلق ببيانات العملاء فيها في وثيقة مستقلة عند اعتمادها.

إذا منح العميل مقدم الخدمة وصولًا إلى موقعه أو متجره أو أدوات التحليل أو أدوات محركات البحث أو أنظمة إدارة العلاقات أو الخدمات السحابية أو أنظمة إدارة المحتوى أو أدوات التسويق أو أي حساب تقني:

• يُستخدم الوصول في حدود الغرض والنطاق المتفق عليهما فقط.
• لا تُشارك بيانات الدخول مع أي شخص دون حاجة مشروعة لازمة للتنفيذ.
• يُفضل منح صلاحيات منفصلة ومحدودة بالقدر اللازم عندما تسمح المنصة بذلك، بدل مشاركة حساب المالك أو كلمة مروره.
• للعميل إلغاء الوصول أو تقييده في أي وقت وبعد انتهاء الحاجة إليه، ويُعيد مقدم الخدمة ما بحوزته من بيانات دخول أو يتلفها عند انتهاء الحاجة أو بطلب العميل.

ولا تُرسل بيانات الدخول أو كلمات المرور عبر هذه الصفحة أو عبر نماذج الموقع، بل تُتبادل عبر وسيلة مناسبة يُتفق عليها عند بدء العمل.

إذا أصبح الطرف المستلم ملزمًا بالإفصاح عن معلومات سرية بموجب نظام، أو أمر قضائي، أو طلب من جهة مختصة، جاز له الإفصاح بالقدر المطلوب فقط. ويبلغ الطرف المفصح بذلك قبل الإفصاح أو في أقرب وقت مناسب بعده، ما لم يكن الإبلاغ ممنوعًا نظامًا أو بموجب الأمر أو الطلب. ولا يُعد هذا الإفصاح إخلالًا بالتزامات السرية.

يستمر الالتزام بالسرية طوال مدة العلاقة بين الطرفين، ويبقى قائمًا بعد انتهائها أو انتهاء الخدمة أو توقف المفاوضات ما دامت المعلومات غير عامة وتستحق بطبيعتها الحماية. وإذا أُبرمت اتفاقية عدم إفصاح مستقلة وحددت مدة معينة للالتزام بعد انتهاء العلاقة، سرت المدة المحددة فيها على ما تغطيه.

عند انتهاء المشروع أو العلاقة، أو بناءً على طلب مشروع من الطرف المفصح، يعيد الطرف المستلم المعلومات السرية والملفات التي لم تعد لازمة أو يتلفها بحسب طلب الطرف المفصح، ويؤكد ذلك كتابةً عند طلبه. ويُستثنى من ذلك ما يلزم الاحتفاظ به للوفاء بمتطلب نظامي أو لإثبات الالتزامات وتنفيذها أو الدفاع عن الحقوق، وما يبقى في النسخ الاحتياطية التقنية التي لا يمكن عزله منها فورًا، على أن يظل كل ما يُحتفظ به خاضعًا لالتزامات السرية إلى حين إتلافه وفق الدورة المعتادة أو انتهاء الحاجة النظامية إليه.

لا ينقل الإفصاح عن معلومة سرية ملكيتها إلى الطرف المستلم، ولا يمنحه ترخيصًا دائمًا بها أو حقًا في إعادة استخدامها تجاريًا أو أي حق آخر فيها، فيما عدا حق استخدامها للغرض المتفق عليه وللمدة اللازمة له. وتبقى المعلومات السرية وما يرتبط بها من حقوق ملكية فكرية ملكًا للطرف المفصح أو لمن يملكها، ما لم ينص اتفاق مستقل على غير ذلك. وتُنظَّم ملكية المخرجات والمواد السابقة في الشروط والأحكام العامة للخدمات والاتفاق الخاص بكل خدمة.

لا يُلزم تبادل المعلومات السرية، ولا سيما قبل التعاقد، أي طرف بإبرام عقد أو شراء خدمة أو الاستمرار في المفاوضات، ويجوز لأي طرف إنهاء المناقشات في أي وقت مع بقاء التزامات السرية سارية على ما تم تبادله، ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك.

ولا تتضمن هذه الوثيقة، ولا اتفاقية عدم الإفصاح المتبادلة التي نعتمدها، أي التزام بعدم المنافسة أو عدم استقطاب العملاء أو العاملين، فهذه التزامات مختلفة عن السرية لا تُدرج إلا إذا تفاوض عليها الطرفان بصورة مستقلة وكانت مشروعة ومتناسبة وفق الأنظمة السعودية.

إذا اكتشف الطرف المستلم إفصاحًا أو استخدامًا غير مصرح به لمعلومات سرية، اتخذ خطوات معقولة للحد من أثره ومنع تكراره، وأبلغ الطرف المفصح بذلك دون تأخير غير مبرر عندما يكون الإبلاغ مناسبًا، وتعاون معه في معالجة الآثار. وتخضع الحقوق والتعويضات المترتبة على الإخلال للاتفاق المبرم بين الطرفين وللأنظمة السعودية المنطبقة، ومنها الأحكام المتعلقة بالمسؤولية عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية وبحماية المعلومات التجارية السرية. ولا تقرر هذه الوثيقة غرامة ثابتة أو تعويضًا تلقائيًا أو شرطًا جزائيًا، ويجوز الاتفاق على ذلك في اتفاقية مستقلة بما تجيزه الأنظمة.

يمكن للعملاء من الأفراد والمنشآت طلب اتفاقية عدم إفصاح متبادلة مستقلة قبل مشاركة المعلومات التجارية أو التقنية الحساسة المتعلقة بالمشروع، وقبل تقديم أي تفاصيل لا يرغبون في مشاركتها إلا بموجب اتفاق موقع. وعند الطلب، نزودك بنموذج الاتفاقية لمراجعته والاتفاق على أحكامه، بما في ذلك نطاق المعلومات المشمولة ومدة الالتزام وطريقة القبول أو التوقيع.

لطلب اتفاقية NDA، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو راسلنا على info@alatawilabs.com مع الإشارة إلى رغبتك في توقيع اتفاقية عدم إفصاح قبل مناقشة تفاصيل المشروع، ولا تضمّن في طلبك أي معلومات سرية قبل إبرام الاتفاقية.

إذا أُبرمت اتفاقية عدم إفصاح مستقلة بين الطرفين، كانت هي المرجع في مسائل السرية التي تغطيها. وتُقرأ هذه الوثيقة مع الشروط والأحكام العامة للخدمات، وسياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية، واتفاقية معالجة البيانات الشخصية عند إضافتها، ووثيقة نطاق العمل أو الاتفاق الخاص بالمشروع. وعند التعارض، يحكم الاتفاق الأكثر تخصيصًا للمشروع المسألة في نطاقه، ما لم يخالف حكمًا نظاميًا إلزاميًا.

تخضع هذه الوثيقة وأي اتفاقية عدم إفصاح تُبرم بموجبها للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، ومنها الأحكام المنظمة للعقود والالتزامات في نظام المعاملات المدنية، وتُفسَّر وفقها. ويُتعامل مع أي نزاع يتصل بالسرية بالسعي إلى تسويته وديًا أولًا، ثم باللجوء إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة وفق الأنظمة المنظمة للاختصاص، ما لم يتفق الطرفان بصورة صحيحة على آلية أخرى في اتفاقية مستقلة.

وقد نحدّث هذه الوثيقة عند تغير خدماتنا أو الأنظمة المطبقة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها. ولا تسري التحديثات بأثر رجعي على معلومات سرية تم تبادلها أو اتفاقية أُبرمت قبلها بما ينتقص من حماية أي طرف، وتبقى الاتفاقيات المستقلة محكومة بأحكامها.