سياسة حماية البيانات الشخصية

• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي يمكن التعرف عليه من خلالها مباشرةً أو غير مباشرة.
• المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بما فيها الجمع والتخزين والتعديل والإتاحة والمشاركة.
• المنصة: موقع Alatawi Labs الإلكتروني وجميع تطبيقاته وخدماته الرقمية.
• المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يتعامل مع المنصة أو يستخدم خدماتها.

نجمع البيانات التالية لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها:

• بيانات التعريف: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
• بيانات الاتصال: محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نماذج التواصل.
• بيانات الأعمال: المعلومات التي تقدمها عن نشاطك التجاري في إطار الاستشارات.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وصفحات الموقع المُزارة.
• بيانات الإحصاءات: معلومات تحليلية مجمّعة غير مرتبطة بهوية شخصية.

لا نجمع بيانات حساسة كالمعتقد الديني أو الأصل العرقي أو البيانات الصحية.

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي:

• تنفيذ عقد خدمات أو اتخاذ الإجراءات اللازمة للدخول فيه بناءً على طلبك.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تحقيق مصلحة مشروعة للمنصة لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك.
• موافقتك الصريحة المُقدَّمة وقت جمع البيانات، وفق المادة الثانية من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات.

• تقديم الخدمات الاستشارية وتدقيق المتاجر الإلكترونية والسيو المطلوبة منا.
• التواصل معك للرد على استفساراتك وتأكيد الحجوزات.
• إرسال التقارير والخرائط الاستراتيجية المتعلقة بخدماتنا.
• تحسين جودة المنصة وتطوير خدماتنا استنادًا إلى التحليلات المجمّعة.
• إرسال المحتوى التسويقي والتحديثات — بعد الحصول على موافقتك الصريحة فقط.
• الامتثال للالتزامات النظامية والقضائية.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات: جهات تقنية موثوقة تساعدنا في تشغيل المنصة (استضافة، بريد إلكتروني، تحليلات) وتلتزم بنفس معايير الحماية.
• الجهات الحكومية: عند صدور أمر قضائي أو طلب نظامي من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية.
• الطوارئ: لحماية حقوق أو سلامة أي شخص عند الضرورة القصوى.

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط للأغراض التالية:

• الضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها.
• الوظيفية: لحفظ تفضيلاتك وتحسين تجربة التصفح.
• التحليلية: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع بصورة مجمّعة.

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، مع الأخذ بعين الاعتبار أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف الموقع.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الاطلاع: طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: privacy@alatawilabs.com. سنرد خلال 30 يومًا وفق المدد المقررة نظامًا.

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة تقديم الخدمة وبعدها بمدة لا تتجاوز خمس (5) سنوات، إلا إذا اقتضت متطلبات نظامية أو قانونية الاحتفاظ بها لمدة أطول. عند انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بصورة آمنة.

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح. تشمل هذه الضوابط تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)، وقيود الوصول المستندة إلى المهام، ومراجعات أمنية دورية. في حال وقوع أي اختراق يؤثر على بياناتك، سنُبلّغك وفق المدد النظامية المقررة.

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة بصفة دورية لمواكبة التغييرات التنظيمية أو تطوير خدماتنا. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع قبل تاريخ سريانها بما لا يقل عن سبعة أيام. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التحديثات يُعدّ قبولًا لها.

تخضع هذه السياسة لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) لعام 1443هـ، وجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تختص المحاكم السعودية المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه السياسة.